rajaqqKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan rajaqq, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak apa yang Anda miliki atas data pribadi Anda. Komitmen kami adalah menjaga privasi Anda dengan serius, menerapkan enkripsi standar industri, dan hanya menggunakan data Anda untuk tujuan yang Anda pahami dan setujui.
Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua akun di rajaqq—baik Anda mengakses platform melalui aplikasi mobile, browser desktop, atau aplikasi native di Android. Kami mengumpulkan data pribadi Anda (nama, alamat email, nomor identitas) selama pendaftaran awal, data transaksi ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, dan data aktivitas bermain ketika Anda memainkan slot seperti Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, atau Mahjong Ways, serta saat Anda mengakses meja kasino langsung atau pasar taruhan olahraga seperti Liga 1, Piala AFF, dan Champions League.
Kami menjelaskan dalam dokumen ini bagaimana data-data ini disimpan, siapa yang dapat mengaksesnya, berapa lama kami menyimpannya, dan bagaimana Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data Anda kapan saja.
Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Menggunakannya
Ketika Anda mendaftar akun di rajaqq, kami mengumpulkan informasi identifikasi dasar: nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik. Kami memerlukan informasi ini untuk membuat akun Anda, memverifikasi identitas Anda melalui proses Know Your Customer (KYC), dan menghubungi Anda jika diperlukan untuk dukungan atau keperluan keamanan. Nomor identitas pemerintah (seperti KTP atau passport) juga dikumpulkan selama verifikasi KYC; dokumen ini disimpan secara terenkripsi dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Data transaksi keuangan Anda dikumpulkan setiap kali Anda melakukan deposit atau penarikan di rajaqq. Ini termasuk jumlah yang Anda deposit atau tarik, metode pembayaran yang Anda gunakan (apakah itu DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), tanggal dan waktu transaksi, dan status transaksi (berhasil, gagal, tertunda). Data ini digunakan untuk memastikan akurasi akun Anda, memproses pembayaran Anda dengan benar, dan mematuhi persyaratan regulasi anti-pencucian uang (AML) dan anti-terorisme.
Data aktivitas bermain Anda—setiap putaran slot, setiap tangan kartu di meja live casino, setiap taruhan olahraga yang Anda tempatkan—direkam dan disimpan di server kami. Data ini mencakup waktu permainan, jumlah taruhan, hasil, dan perubahan saldo akun Anda. Kami menggunakan data ini untuk memberikan Anda slip taruhan yang akurat, memungkinkan Anda meninjau riwayat bermain Anda, dan melakukan audit internal untuk memastikan integritas permainan dan keadilan algoritma. Kami tidak menggunakan data aktivitas bermain untuk profiling perilaku atau penjualan ke pihak ketiga.
Data teknis juga dikumpulkan secara otomatis ketika Anda menggunakan rajaqq. Ini termasuk alamat IP Anda, jenis perangkat yang Anda gunakan, sistem operasi (apakah Android, iOS, Windows, atau macOS), browser atau aplikasi yang Anda jalankan, dan waktu akses Anda. Data teknis ini digunakan untuk memastikan bahwa platform kami berfungsi dengan baik di perangkat Anda, mengidentifikasi dan mencegah aktivitas penipuan atau tidak sah, dan meningkatkan keamanan akun Anda melalui deteksi login yang mencurigakan.
Privasi Anda adalah tanggung jawab kami. Kami mengumpulkan hanya data yang diperlukan untuk operasi kami, melindunginya dengan enkripsi, dan tidak pernah menjualnya untuk keuntungan komersial.
Penyimpanan Data, Keamanan, dan Hak Anda di rajaqq
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan selama periode yang diperlukan oleh hukum untuk kepatuhan regulasi (biasanya 5 hingga 7 tahun untuk catatan transaksi keuangan). Server kami dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS standar industri, firewall berlapis, dan protokol deteksi intrusi. Data sensitif disimpan terpisah dari sistem operasional umum kami dan dienkripsi dua kali untuk perlindungan tambahan. Kami melakukan audit keamanan reguler dan penetration testing untuk memastikan bahwa sistem kami tetap aman terhadap ancaman yang berkembang.
Server kami dapat berada di lokasi geografis di luar yurisdiksi Anda—misalnya, data Anda mungkin diproses atau disimpan di pusat data regional tertentu untuk redundansi dan keandalan. Ketika data Anda ditransfer antar wilayah, kami memastikan bahwa penerima data memiliki praktik keamanan setara dengan standar kami. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang lokasi penyimpanan data Anda, hubungi tim dukungan rajaqq untuk klarifikasi lebih lanjut.
Anda memiliki hak-hak tertentu atas data pribadi Anda di bawah hukum perlindungan data Indonesia dan peraturan internasional. Anda berhak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami miliki, mengoreksi informasi yang tidak akurat, dan meminta penghapusan data Anda (dengan beberapa pengecualian untuk kepatuhan hukum atau operasi bisnis yang sah). Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim permintaan tertulis kepada kami melalui formulir kontak dukungan atau email yang disediakan di bagian bawah kebijakan ini. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari dengan informasi yang diminta atau penjelasan jika kami tidak dapat memenuhi permintaan Anda.
Kami juga memungkinkan Anda untuk menghapus akun rajaqq Anda sepenuhnya kapan saja. Ketika Anda meminta penghapusan akun, kami akan menutup akun Anda dan menghapus sebagian besar data pribadi Anda dalam waktu 90 hari. Catatan transaksi keuangan akan disimpan sesuai dengan persyaratan hukum, tetapi akan dipisahkan dari profil akun pribadi Anda. Akun yang dihapus tidak dapat dipulihkan, jadi pastikan untuk menarik semua dana yang tersisa sebelum meminta penghapusan akun.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
rajaqq menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi login Anda, bahasa situs, dan aktivitas bermain terkini. Kami menggunakan cookie session (yang dihapus saat Anda menutup browser) dan cookie persisten (yang tetap ada selama beberapa waktu). Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi ini mungkin membatasi fungsionalitas platform kami. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak aktivitas Anda di situs web pihak ketiga.
Hubungi Kami Tentang Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, atau jika Anda ingin mengakses, mengoreksi, atau menghapus data pribadi Anda, hubungi tim privasi rajaqq melalui dukungan live chat, email, atau formulir bantuan dalam aplikasi. Kami akan merespons permintaan privasi Anda dalam waktu 30 hari. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda juga memiliki hak untuk menginginkan klarifikasi lebih lanjut atau untuk mengajukan keluhan kepada lembaga perlindungan data yang relevan di wilayah Anda.
- Email Dukungan Privasi: Hubungi kami melalui formulir bantuan yang tersedia dalam akun rajaqq Anda.
- Live Chat Dukungan: Tersedia 24/7 untuk pertanyaan keamanan dan privasi data langsung.
- Kepatuhan Regional: Kebijakan kami mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku di setiap wilayah layanan kami, termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang.